Национальный проект

Кузбасские IT-проекты стали лоуреатами всероссийского конкурса

Подведены итоги VIII всероссийского конкурса проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT». На премию «Народное признание» претендовали 56 сервисов из 29 регионов России. Из них всеобщим онлайн-голосованием выбирали 9 лучших. 2 победных места забрали кузбасские проекты.

В номинации «Интерактивный консультант» победил проект «Интеллектуальный робот-консультант», реализованный министерством цифрового развития и связи Кузбасса. Он был запущен в августе этого года в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика РФ». Робот может одновременно консультировать до 200 жителей региона, обратившихся в единую справочную службу многофункционального центра.

«Цифровой консультант помог нам повысить эффективность работы и качество предоставления услуг населению. Сократилось время ожидания в очереди, снизилась нагрузка на сотрудников за счет автоматизации обработки типовых обращений. Теперь обработка входящих вызовов происходит круглосуточно. Сейчас 49% звонков единого колл-центра МФЦ обрабатывается в автоматическом режиме. В перспективе планируется увеличить этот показатель до 70-80%», — отметил министр цифрового развития и связи Кузбасса Максим Садиков.

Первое место в номинации «Диалог с властью» заняла цифровая платформа «Кузбасс Онлайн». Она создана в рамках концепции «Умный город» нацпрограммы «Цифровая экономика РФ» и нацпроекта «Жилье и городская среда». За чуть больше года к платформе подключились все 34 муниципалитета региона и более 135 тысяч жителей.

Share on facebook
Facebook
Share on odnoklassniki
OK
Share on vk
VK
Share on telegram
Telegram
Share on whatsapp
WhatsApp

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Добавить комментарий

27 ноября